Oktober 2025

In deze eerste aflevering van de Stichting Actief Klantbeheer praten bestuursleden Michiel van Vugt en Dirk van Haarlem over het belang en de oorsprong van Actief Klantbeheer (AKB).

Laat je niet afschrikken door de 'beren op de weg' en ontdek hoe je met AKB niet alleen je business model verbetert, maar ook een maatschappelijke bijdrage levert!

Oktober 2025

In een krappe arbeidsmarkt is het aantrekken én behouden van goed personeel een uitdaging. Zeker in de financiële dienstverlening, waar kennis, ervaring en klantvertrouwen samenkomen. Medewerkers zijn schaars – en kieskeurig. Ze willen werk dat ertoe doet, in een omgeving die aansluit bij hun manier van werken. Hoe zorg jij ervoor jouw kantoor aantrekkelijk is voor zowel jonge talenten als ervaren krachten?

Januarie 2025

Actief klantbeheer staat al jaren op de prioriteitenlijst van hypotheek- en verzekeringsadviseurs. Maar hoe staat het er in de praktijk voor? Dirk van Haarlem, trainer & consultant bij Blinqx Verzekering & Hypotheek, Directeur van Helder Beheerd en bestuurslid van de Stichting Actief Klantbeheer, rijdt door twaalf etappes en evenveel provincies van het Twentse Ootmarsum naar Bergen op Zoom om dit uit te zoeken. In deze laatste etappe gaat Dirk langs bij Patch, een gespecialiseerd telemarketingbureau met decennia ervaring aan actief klantbeheer voor financiële instellingen.

September 2024

Hoe actief is adviserend Nederland met Klantbeheer? Dirk van Haarlem van Helder Beheerd en trainer & consultant bij Blinqx zoekt het uit! En dat doet hij actief! Tijdens de ‘Actief Beheer Ronde van Nederland’ gaat hij op de pedalen door alle twaalf provincies. In de slotetappe fietst Dirk van Breda naar Bergen op Zoom. Daar bezoekt hij Kelly en Corné Kuiper van Corné Kuiper Assurantiën.

Juli 2024

Uit onderzoek van de Stichting Actief Klantbeheer blijkt dat steeds meer advieskantoren invulling geven aan klantbeheer. Dirk van Haarlem, directeur en trainer bij Helder Beheerd, zoekt actief uit hoe adviserend Nederland hier nu echt in staat. Tijdens zijn ‘Actief Beheer Ronde van Nederland’ maakt hij deze maand een tussenstop in Amsterdam bij Keijer & Rademakers Advies.

Juni 2024

Hoe actief is adviserend Nederland met Klantbeheer? Dirk van Haarlem van Helder Beheer zoekt het uit! En dat doet hij actief! Tijdens de ‘Actief Beheer Ronde van Nederland’ gaat hij op de pedalen door alle twaalf provincies. In etappe 10 fietst Dirk door van Rotterdam naar Breda. Daar bezoekt hij Maaike Verhoef van Advies met M.I.N.T., de winnaar van de VVP Advies Award, categorie Hypotheek Advies.